Écrire à l’éditeur

Le site n’a ni messagerie interne, ni tchat, ni espace membre. Vous ne trouverez donc aucun bouton de contact sur les annonces : pour joindre une femme, vous appelez le numéro affiché ou vous lui envoyez un SMS. Le formulaire ci-dessous ne remplit pas cet office. Il est destiné à l’éditeur.

Il reçoit trois sortes de messages. D’abord le signalement d’une annonce qui vous paraît douteuse : un texte qui promet l’impossible, une photo déplacée, un numéro sans rapport avec ce qui est écrit. Ensuite la demande de retrait, lorsque l’annonce est la vôtre ou que la photo vous représente. Enfin l’erreur de page, comme une annonce rattachée à la mauvaise ville ou un titre sans queue ni tête.

Les autres questions, sur le fonctionnement du site ou sur une formulation, peuvent y figurer aussi. La page le site en clair répond déjà à beaucoup d’interrogations avant qu’on écrive.

Vous tombez sur une annonce qui vous concerne et vous souhaitez qu’elle disparaisse. Ces demandes sont traitées. Pour faciliter la recherche, collez l’adresse de la page, puis précisez la ville et le prénom affiché. Sans ces éléments, il faut chercher parmi les annonces une à une, ce qui retarde tout le monde.

La logique est la même pour une photo. Si elle vous représente et que vous ne voulez plus la voir en ligne, dites-le simplement en joignant le lien de l’annonce. Nous ne multiplions pas les justificatifs pour une demande de retrait.

Si vous êtes l’auteure de l’annonce et que vous souhaitez la supprimer parce que vous avez changé d’avis, procédez de la même manière. Le retrait fait partie du travail de modération, voir comment les annonces sont relues, avant la parution comme après.

Imaginons une annonce qui atterrit dans la mauvaise commune : une ville choisie trop vite dans une liste, et voilà une annonce de Vannes rangée du côté de Lorient. Ce n’est pas dramatique, mais c’est faux, et corriger ce qui est faux fait partie du travail.

Si vous repérez ce genre d’erreur, écrivez-nous. Nommez la page et dites ce qui cloche : un texte qui parle d’une ville alors que l’annonce dépend d’une autre, un doublon, un prénom mal orthographié. Ce sont des corrections simples et elles sont faites.

Les pages déjà en ligne sont aussi reprises, pas seulement les nouvelles, comme le montre la rubrique Les pages revues. Si une erreur vous a sauté aux yeux et qu’elle y est depuis un moment, ne présumez pas que nous la connaissons : un message de votre part reste utile.

Votre message part chez l’éditeur, AVIDEEN SAS, où l’équipe chargée des pages l’ouvre. Cette équipe suit aussi la relecture des annonces et la correction des textes, si bien que la personne qui ouvre votre message sait en général où chercher.

Pas de service client à étages, ni de réponse automatique qui vous renvoie vers une foire aux questions. Un message clair, accompagné du lien de la page, sera lu. Une demande de retrait aussi. En revanche, si votre question concerne une femme en particulier, nous ne pourrons pas faire grand-chose : nous ne transmettons pas de messages et nous ne servons pas d’intermédiaire.

Le formulaire placé après ce texte est le seul canal. Aucune autre coordonnée n’est à chercher ailleurs.